Работа: в Омске, 17 вакансий

Кого мы ищем:Приглашаем в нашу дружную команду бизнес- тренера контактного центра в отдел дистанционного обслуживания клиентов.

Что нужно делать:

• Организация и проведение обучения для новых и действующих сотрудников входящей линии Контакт-центра:
• Планирование, обучение, оценка эффективности;
• Разработка программ обучения (hard и soft): план, сценарии, проверка знаний умений;
• Разработка учебных материалов: презентации, памятки;
• Использование AI - инструментов для разработки сценариев, тестов;

...

Привет! Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми!

Сейчас у нас открыта вакансия Оператор контакт-центра (чат + голос)

Что нужно делать:

• консультировать клиентов (чат + звонки - универсальный формат)
• помогать клиентам найти решение в сложных ситуациях
• помогать клиентам разбираться в продуктах и услугах

Мы ждем, что ты:

• Умеешь и любишь общаться с

...

Мы ищем инженера по сопровождению в команду, которая отвечает за стабильную работу систем в периметре Credit Cards.

Основная цель роли — повышать качество сервиса и удовлетворенность внешних пользователей (CSI) за счет быстрого решения инцидентов, устранения причин возникающих проблем и постоянного улучшения процессов сопровождения.

Это не только классическая поддержка: в роли будет возможность заниматься автоматизацией, развитием мониторинга и внедрением AI для

...

Кого мы ищем:

Мы активно растем и развиваемся и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и инициативного единомышленника.

Сейчас у нас открыта вакансия "Специалист входящего направления чат + голос "

Что нужно делать:

- консультировать клиентов Банка (чат + звонки);

- помогать клиентам найти выход/решение в сложных ситуациях;

- помогать клиентам разбираться в продуктах и услугах.

Что мы ждем от

...

Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми! Почему тебе понравится у нас?

Тебя ждет:

• Зарплата: оклад + премия
• Крутой соцпакет: ДМС со стоматологией, корпоративные мероприятия, скидки на банковские продукты и сервис БестБенефитс BestBenefits с 100+ плюшками
• ОТП Коины: зарабатывай бонусы и трать их на мерч, Дэй Офф Day Off и подарочные сертификаты.

...

Кого мы ищем:

Опытного руководителя из банковского контакт-центра, активного и инициативного лидера, умеющего управлять командой и брать ответственность за результат

Чем предстоит заниматься:

• Руководить командой продажи и дистанционного обслуживания юридических лиц
• Управлять ключевыми показателями КЦ: CSI, AHT, LCR, FCR, продажи и конверсия
• Анализировать результаты, находить точки роста и повышать эффективность команды
• Отвечать за полный цикл управления сотрудниками: найм, адаптация, мотивация,

...

Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми! Почему тебе понравится у нас?

Тебя ждет:

• Зарплата: оклад + премия
• Крутой соцпакет: ДМС со стоматологией, корпоративные мероприятия, скидки на банковские продукты и сервис BestBenefits с 100+ плюшками
• ОТП Коины: зарабатывай бонусы и трать их на мерч и подарочные сертификаты.

Что будешь делать?

• Создавать исключительный

...

Мы активно растем и развиваемся и ищем в нашу команду Руководителя партнерских и агентских продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Развитие продаж и увеличение объемов потребительского кредитования на вверенной территории;
• Анализ рынка, поиск и привлечение новых партнеров к сотрудничеству с Банком, установление и поддержание эффективных долгосрочных отношений с партнерами;
• Анализ, контроль и обеспечение выполнения плановых показателей (KPI);
• Подбор и формирование успешной команды

...

Кого мы ищем:Мы ищем главного юрисконсульта, который станет экспертом по правовому сопровождению расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов и банковских операций. В этой роли предстоит работать с комплексными юридическими вопросами, сопровождать сделки Банка, консультировать бизнес-подразделения и участвовать в решении нестандартных правовых задач.Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять правовое сопровождение расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов: юридических лиц, ИП, нотариусов, адвокатов и иных лиц, занимающихся

...

Кого мы ищем:

Опытного руководителя из банковского контакт-центра, активного и инициативного лидера, умеющего управлять командой и брать ответственность за результат

Чем предстоит заниматься:

• Руководить командой дистанционного обслуживания и продаж
• Управлять ключевыми показателями КЦ: CSI, AHT, LCR, FCR, продажи и конверсия
• Анализировать результаты, находить точки роста и повышать эффективность команды
• Отвечать за полный цикл управления сотрудниками: найм, адаптация, мотивация, контроль и

...

Чем предстоит заниматься:

• Выполняет реагирование на инциденты ИБ;
• Участвует в расследованиях инцидентов ИБ;
• Участвует в модификации набора правил корреляции событий и выявления инцидентов ИБ;
• Участвует в модификации правил обработки инцидентов информационной безопасности (playbooks);
• Участвует в обработке поступающих запросов от сотрудников Банка по блокировкам СЗИ.

Что мы ждём:

• Ведение процесса обработки инцидентов в программных продуктах классов SIEM и SOAR;
• Понимание актуальных

...

Кого мы ищем:

Мы активно растем и развиваемся и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и инициативного единомышленника.

Сейчас у нас открыта вакансия "Специалист исходящего направления"

Что нужно делать:

• Совершать исходящие звонки;
• Проводить консультации клиентов по банковским продуктам и услугам;
• Выполнять продажу услуг и продуктов Банка по готовым скриптам продаж (с гарантированными ответами на любые возражения);
• Тебе не придется звонить

...

Кого мы ищем:

Специалиста сектора дистанционного привлечения клиентов малого бизнеса (удаленный формат)

Обязанности:

• Работа с клиентами банка (юридическими лицами)
• Обработка входящих заявок от юридических лиц, поступающих через сайт банка
• Привлечение новых клиентов банка для заключения договоров на расчетно-кассовое обслуживание (РКО)
• Проверка комплектности документов, предоставленных потенциальными клиентами
• Взаимодействие с другими подразделениями банка

Требования к кандидату:

• Уверенное владение ПК (MS Office, Internet)

...

Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми! Почему тебе понравится у нас?

Тебя ждет:

• Зарплата: оклад + премия
• Крутой соцпакет: ДМС со стоматологией, корпоративные мероприятия, скидки на банковские продукты и сервис БестБенефитс BestBenefits с 100+ плюшками
• ОТП Коины: зарабатывай бонусы и трать их на мерч, Дэй Офф Day Off и подарочные сертификаты.

...

Привет! Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми!

Сейчас у нас открыта вакансия Оператор на входящие звонки и чаты (ночной график)

Что нужно делать:

• консультировать клиентов (чат + звонки - универсальный формат)
• помогать клиентам найти решение в сложных ситуациях
• помогать клиентам разбираться в продуктах и услугах

Мы ждем, что ты:

• Умеешь и

...

Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми! Почему тебе понравится у нас?

Тебя ждет:

• Зарплата: оклад + премия
• Крутой соцпакет: ДМС со стоматологией, корпоративные мероприятия, скидки на банковские продукты и сервис Бест Бенефитс (BestBenefits) с 100+ плюшками
• ОТП Коины: зарабатывай бонусы и трать их на мерч и подарочные сертификаты.

Что будешь делать?

...

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих обращений пользователей по телефону, электронной почте, чат‑каналам и и др. каналам
• Регистрация обращений в системе учета инцидентов/ITSM (ServiceDesk, Jira, ServiceNow и т.п.)
• Проведение первичной диагностики проблем: сбои в работе ПО (офисные приложения, внутренние системы, корпоративные порталы), доступ к сетям, принтеры, сканеры, рабочие станции, VPN, удалённый доступ
• Решение типовых инцидентов, закреплённых в базе знаний и runbook’ах:

...